Verzenden & Retourneren

Verzenden

*Verzenden tijdens bevallingsverlof

Vanwege bevallingsverlof (vanaf 21 september 2025 tot n.n.b.) is de verwerkingstijd momenteel langer dan je van ons gewend bent. Bestellingen worden nog steeds met zorg verwerkt en verzonden, maar houd rekening met een extra verwerkingstijd van 5-10 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met de verzendgegevens. Daarna geldt de standaard levertijd van de verzenddienst.

Belangrijk om te weten

• Bestellingen worden in de volgorde van binnenkomst verwerkt.

• Het is helaas niet mogelijk om bestellingen met spoed te verzenden tijdens het verlof.
  

• Het is helaas niet mogelijk om bestellingen te laten inpakken tijdens het verlof. 
  
  
• Bestellingen met personalisatie hebben een langere verwerkingstijd van 14 werkdagen. 

Dank voor je begrip

We waarderen je geduld en begrip in deze bijzondere periode en vinden het het super lief als je toch bij ons blijft bestellen. Zo zorgen we ervoor dat iedere bestelling met aandacht en zorg kan worden behandeld en support je onze kleine onderneming om nog te blijven groeien. 

---

Wij streven ernaar bestellingen die voor 12u zijn gedaan, dezelfde dag te verzenden. Bestellingen hebben een levertijd van 2-4 werkdagen. Bestellingen die een gepersonaliseerd item bevatten hebben een extra verwerkingstijd van 3-5 werkdagen. Voor de leveringen zijn wij afhankelijk van onze verzend partij. Nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een Track&Trace code waarmee je je pakketje kunt volgen. Wij verzenden met PostNL en DHL, dit verschilt per bestelling en/of waarvoor je gekozen hebt. Indien je een specifieke vervoerder wilt dien je dit bij het opmerkingsveld aan te geven bij het afrekenen.

Verzendkosten
Nederland: Bestellingen boven €50 verzenden wij gratis. Onder €50 zijn de verzendkosten voor Nederland €6,95. Je kunt ook kiezen voor leveren op een DHL-servicepunt (€5,95). 

België: Bestellingen boven €100 verzenden wij gratis. Onder €100 zijn de verzendkosten voor België €9,95.

Retourneren
Binnen 14 dagen na aflevering van onze producten, zonder boete en zonder opgave van redenen mogen de gekozen goederen geretourneerd worden. Zodra wij de producten retour hebben ontvangen, maken wij het retourbedrag aan je over. Kosten voor het retourneren zijn voor de koper.

Indien je producten wilt ruilen, dan dien je het product retour te sturen en opnieuw te bestellen. 

Let op! Gepersonaliseerde items mogen niet geruild of geretourneerd worden. Eventueel gekozen cadeauverpakking wordt niet geretourneerd. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen. Dit kan op het volgende e-mailadres: info@muni-baby.nl

 Hoe kan ik retourneren?

1. Meld je retour, bestelnummer en welke producten  je wilt retourneren bij ons aan via info@muni-baby.nl. (Dit is niet verplicht)

2. Verpak het artikel of de artikelen in een stevige verpakking (liefst de originele verpakking, maar dit hoeft niet perse).

3. Vermeld op de verpakking ons retouradres: Muni Baby, Titus Brandsmastraat 36, 4703HG Roosendaal.

4. Breng het pakketje naar een pakketpunt naar wens en geef aan dat je het wilt opsturen.

Sidenote: Wij raden aan het pakketje met Track&Trace te sturen, zodat je kunt achterhalen als het pakketje zoek is. Muni Baby is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte, beschadigde of verkeerd bezorgde paketten. De risico ligt bij de koper. 

5. Na ontvangst van het retour door ons, wordt na controle het betaalde bedrag van de geretourneerde artikelen op de wijze waarop is betaald terug gestuurd. 
Heb je betaald met Klarna? Dan zal de refund op je account zichtbaar worden. 

Voorwaarden
Wij accepteren alleen de producten onder het retourrecht als de verpakking en het product in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte omstandigheden bij ons zijn geretourneerd. Alle meegezonden documentatie, samples, verpakkingsmaterialen e.d. moeten worden meegezonden in de retourzending.

Muni Baby is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies van het product of de verpakking tijdens de retourzending. De kosten van de retourlevering van de producten zijn voor de koper. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de koper.